Meine Karte oder mein Konto wurde belastet

Auf deiner Kreditkarten- oder Kontoabrechnung taucht eine Abbuchung auf, die du nicht autorisiert hast.

Sperr-Notruf für Karten

116 116

Eigene Bank

Notfallnummer auf der Kartenrückseite

Erste 60 Minuten

Karte sofort über die Bank oder den Sperr-Notruf 116 116 sperren lassen
Betrag, Datum und Empfänger der Abbuchung notieren oder als Screenshot sichern
Bei PayPal, Klarna oder ähnlichen Anbietern: dort direkt einen Käuferschutz- bzw. Betrugsfall eröffnen

Innerhalb 24 Stunden

Schriftlichen Widerspruch gegen die Lastschrift bzw. Abbuchung bei der Bank einreichen — bei SEPA-Lastschriften besteht ein Rückgaberecht von acht Wochen
Anzeige bei der Polizei erstatten

Innerhalb 7 Tage

Neue Karte anfordern und alle hinterlegten Zahlungsdaten bei Onlinediensten aktualisieren
Kontoauszüge der nächsten Wochen besonders aufmerksam prüfen — häufig folgen weitere Testabbuchungen

Keine Rechtsberatung

Diese Anleitung erklärt den üblichen Ablauf. Ob dir Beträge erstattet werden und in welcher Höhe, ist eine rechtliche Einzelfallfrage — dafür sind Anwalt oder Verbraucherzentrale zuständig, nicht diese Seite.

Stand 8.8.2026.