Gratisprobe für Nahrungsergänzungsmittel: Die teure Abofalle im Kleingedruckten

Woran erkennst du sie?

• Werbung verspricht ein „kostenloses“ oder „nur Versandkosten“-Testpaket für Diät-, Potenz- oder Nahrungsergänzungsmittel, oft mit fragwürdigen Wirkversprechen
• Im Kleingedruckten der AGB steht, dass sich das Testpaket nach 14 Tagen automatisch in ein Abonnement mit monatlichen Folgelieferungen für rund 50 Euro verwandelt
• Manche Betroffene erhalten das Produktpaket komplett unbestellt per Post, obwohl sie nie eine Website besucht oder ein Formular ausgefüllt haben
• Als Absicherung werden angebliche „Geld-zurück-Garantien“ mit kaum erfüllbaren Bedingungen beworben, etwa durchgängige 60-tägige Einnahme oder ein Bluttest als Nachweis
• Bei ausbleibender Zahlung schaltet der Anbieter schnell ein oder mehrere Inkassounternehmen ein, ohne einen belastbaren Vertragsnachweis vorzulegen
• Besonders ältere Menschen werden gezielt angeschrieben und mit Mahnungen unter Druck gesetzt
• Anbieter und Website wechseln häufig den Namen, das Impressum bleibt vage oder ist im Ausland registriert

Typischer Ablauf

1. Nutzer sieht eine Online-Anzeige für ein angeblich kostenloses Testpaket eines Nahrungsergänzungsmittels
2. Zur Bestellung müssen persönliche und teils Zahlungsdaten angegeben werden, die eigentliche Abo-Klausel steht versteckt in den AGB
3. Alternativ wird das Paket ganz ohne vorherige Bestellung einfach per Post zugestellt
4. Kurze Zeit später folgt eine Rechnung für ein angebliches Monats- oder Jahres-Abonnement
5. Bei Nichtzahlung wird die Forderung an ein Inkassobüro übergeben, das mit Mahnungen und Fristsetzungen Druck aufbaut
6. Teils wird die Forderung an ein zweites Inkassounternehmen weitergereicht, ohne dass der ursprüngliche Vertrag je nachgewiesen wird

Typische Formulierungen der Täter

Sinngemäß wiedergegeben, keine wörtlichen Originalzitate.

• „Jetzt kostenlose Testpackung sichern – zahlen Sie nur die Versandkosten von 4,95 Euro!“
• „Ihr Testpaket wurde nicht rechtzeitig widerrufen. Wir buchen daher automatisch die Folgelieferung zum Preis von 49,90 Euro ab.“
• „Letzte Mahnung: Begleichen Sie die offene Forderung für Ihr Nahrungsergänzungsmittel-Abonnement innerhalb von 7 Tagen, um weitere Kosten zu vermeiden.“