Gekaufte Fake-Bewertungen: Wenn Rezensionen nur Marketing sind

Woran erkennst du sie?

• Auffällig viele ausschließlich positive 5-Sterne-Bewertungen in sehr ähnlichem Formulierungsstil ohne Zwischentöne
• Rezensent:innen erhielten das Produkt laut eigener Aussage kostenlos oder stark vergünstigt gegen eine positive Bewertung, ohne dass dies offen als Werbung gekennzeichnet ist
• Viele Bewertungen erscheinen innerhalb kurzer Zeit gebündelt, oft kurz nach Produktlaunch
• Insbesondere bei Nahrungsergänzungsmitteln finden sich unglaubwürdige Heilsversprechen oder Verweise auf angeblich unabhängige Studien und Institute, die sich als frei erfunden herausstellen
• Negative oder kritische Bewertungen fehlen fast vollständig oder werden auf hintere Seiten verdrängt
• Anbieter:innen verlangen von Rezensent:innen ausdrücklich, den Deal (Gratisprodukt gegen Bewertung) nicht zu erwähnen

Typischer Ablauf

1. Anbieter:innen bieten ausgewählten Käufer:innen das Produkt kostenlos oder stark vergünstigt an, unter der stillschweigenden Bedingung, im Gegenzug eine positive Bewertung zu hinterlassen
2. Alternativ werden Bewertungen direkt gegen Bezahlung bei spezialisierten Vermittler:innen eingekauft, ohne dass ein echter Produkttest stattfindet
3. Die gekauften Rezensionen häufen sich zeitnah nach dem Launch und verdrängen echte, gemischte Bewertungen optisch nach unten
4. Interessent:innen orientieren sich beim Kauf an der scheinbar durchweg positiven Bewertungslage und treffen eine Kaufentscheidung auf Basis falscher Informationen
5. Bei manchen Anbietern werden zusätzlich echte, kritische Bewertungen gezielt entfernen lassen
6. Käufer:innen bemerken den Betrug oft erst, wenn das Produkt nicht wirkt, minderwertig ist oder gesundheitliche Nebenwirkungen zeigt

Typische Formulierungen der Täter

Sinngemäß wiedergegeben, keine wörtlichen Originalzitate.

• „Ich habe das Produkt kostenlos zum Testen erhalten und bin restlos begeistert – 5 von 5 Sternen!“
• Bewertung mit Verweis auf eine angeblich unabhängige Studie oder ein „Institut“, das sich bei genauerer Recherche nicht nachweisen lässt
• Auffällig viele wortgleiche Formulierungen wie „übertrifft alle Erwartungen“ oder „wirkt sofort“ in verschiedenen Rezensionen desselben Produkts