Drittanbieter-Abo auf der Handyrechnung: Ein Fehltipp, und das Abo läuft

Woran erkennst du sie?

• Auf der Mobilfunkrechnung tauchen Positionen für „Leistungen Dritter“ oder „Drittanbieter“ auf, die sich keiner bewussten Bestellung zuordnen lassen
• Die Beträge werden als wiederkehrende Gebühr abgebucht und laufen unbemerkt weiter, bis das Abo gekündigt wird
• Ausgelöst wurde das Abo oft durch einen einzigen Fingertipp auf ein Werbebanner in einer App oder auf einer Webseite
• Beim sogenannten Clickjacking liegt eine unsichtbare Kauf-Schaltfläche des Drittanbieters hinter dem Schließen-Symbol einer Anzeige — das Wegtippen der Werbung löst die Bestellung aus
• Die Abrechnung funktioniert nur über die Mobilfunkverbindung, nicht über WLAN: Im Hintergrund wird die Rufnummer identifiziert und die Zahlungsinformation an den Mobilfunkanbieter gesendet
• Das vorgeschriebene Redirect-Verfahren fehlt oder wird umgangen — eigentlich muss sich nach dem ersten Klick eine gesonderte Seite des Netzbetreibers mit Kostenhinweis öffnen, die erneut bestätigt werden muss
• Impressum, Kontaktmöglichkeiten und Kündigungswege des Drittanbieters sind schwer auffindbar
• Abgerechnet werden typischerweise Klingeltöne, Spiele, In-App-Käufe oder Erwachsenenangebote

Typischer Ablauf

1. Beim Surfen über die mobile Datenverbindung erscheint ein Werbebanner, eine Spiele-Anzeige oder ein Gewinnversprechen
2. Ein Tipp auf die Anzeige — oder auf deren Schließen-Symbol — aktiviert im Hintergrund die Kauf-Schaltfläche eines Drittanbieters
3. Über das WAP-Billing-Verfahren wird die Rufnummer automatisch identifiziert, die Eingabe von Zahlungsdaten ist nicht nötig
4. Ein kostenpflichtiges Abo startet, ohne dass Kosten und Vertragsinhalt deutlich erkennbar waren
5. Die Beträge erscheinen erst auf der nächsten Mobilfunkrechnung unter den Posten für Leistungen Dritter
6. Weil das Abo weiterläuft, wiederholt sich die Abbuchung, bis Betroffene sie bemerken und kündigen

Typische Formulierungen der Täter

Sinngemäß wiedergegeben, keine wörtlichen Originalzitate.

• „Herzlichen Glückwunsch — tippen Sie hier, um Ihren Gewinn zu erhalten“, eingeblendet als Vollbild-Werbung während des mobilen Surfens
• „Jetzt gratis testen“ auf einem Banner, dessen Schließen-Kreuz tatsächlich die kostenpflichtige Bestellung auslöst
• Rechnungsposition ohne erkennbaren Bezug: „Leistungen Dritter — Abo, wöchentlich“ neben den eigenen Mobilfunkentgelten