Ping- und Lock-Anrufe: Ein kurzes Klingeln, ein teurer Rückruf
Der Ping-Anruf ist eine Betrugsform, bei der das Telefon nur ein- bis zweimal klingelt, damit ein entgangener Anruf im Display stehen bleibt und zum Rückruf verleitet. Die angezeigte Nummer führt in ein teures ausländisches Netz. Für Anrufe dorthin gibt es im Telekommunikationsgesetz keine Preishöchstgrenze, sodass ein längeres Gespräch hohe Kosten verursachen kann.
Woran erkennst du sie?
- Das Telefon klingelt nur sehr kurz, ein Annehmen des Gesprächs ist praktisch nicht möglich
- Im Anrufprotokoll steht eine unbekannte, meist ausländische Rufnummer, zu der keinerlei Kontakt besteht
- Der einzige Zweck des Anrufs ist, einen kostenpflichtigen Rückruf auf eine teure Rufnummer zu provozieren
- Ausländische Vorwahlen ähneln deutschen Ortsvorwahlen und werden leicht verwechselt - etwa die Ländervorwahl von Madagaskar (00261) und die Ortsnetzvorwahl von Koblenz (0261)
- Für Anrufe in ausländische Netze ist im Telekommunikationsgesetz keine Preishöchstgrenze festgelegt, die Kosten steigen mit der Gesprächsdauer
- Betroffen sind häufig Vorwahlen aus Afrika, Osteuropa und dem pazifischen Raum, für die die Bundesnetzagentur eine kostenlose Preisansage angeordnet hat
- Der Schaden fällt meist erst auf der nächsten Telefon- oder Mobilfunkrechnung beziehungsweise beim Prepaid-Guthaben auf
Was dazu belegt ist
Die Bundesnetzagentur erreichten 2025 85.158 Beschwerden zu Rufnummernmissbrauch. Sie schaltete rund 6.200 Rufnummern ab und verbot für mehr als 2.000 Rufnummern, Rechnungen über unrechtmäßige Kosten zu stellen oder solche Zahlungen einzufordern. Quelle: Bundesnetzagentur, Pressemitteilung vom 09.02.2026
Betrug ist keine Randerscheinung: Die Polizeiliche Kriminalstatistik zählte für 2025 bundesweit 681.354 Fälle, nach 743.472 Fällen im Jahr 2024. Quelle: Bundeskriminalamt, Polizeiliche Kriminalstatistik 2025
Aufgeklärt wurden 2025 60,0 Prozent der Betrugsfälle. Ohne Anzeige taucht ein Fall in dieser Statistik überhaupt nicht auf. Quelle: Bundeskriminalamt, Polizeiliche Kriminalstatistik 2025
Typischer Ablauf
- Automatisierte Anlagen wählen massenhaft Rufnummern an und legen nach ein bis zwei Klingelzeichen wieder auf
- Im Display bleibt ein entgangener Anruf einer unbekannten, meist ausländischen Rufnummer stehen
- Aus Neugier oder in der Annahme, der Anruf könne wichtig gewesen sein, wird zurückgerufen
- Der Rückruf landet in einem ausländischen Netz, in dem für die Zielrufnummer hohe Entgelte anfallen
- Das Gespräch soll möglichst lange dauern, weil die Kosten mit jeder Minute weiterlaufen
- Der Betrag taucht erst auf der nächsten Telefonrechnung auf oder verringert das Prepaid-Guthaben
Typische Formulierungen der Täter
Sinngemäß wiedergegeben, keine wörtlichen Originalzitate.
- Kein Gesprächsinhalt: Das Telefon klingelt nur ein- bis zweimal, im Display bleibt ausschließlich eine unbekannte Auslandsnummer als entgangener Anruf zurück
- Verwechslungsträchtige Nummer im Display: 00261 (Ländervorwahl Madagaskar) statt 0261 (Ortsvorwahl Koblenz)
- Mehrere Menschen in derselben Region erhalten innerhalb kurzer Zeit denselben kurzen Anruf einer unbekannten Auslandsnummer
Was tun, wenn du schon reagiert hast?
Jetzt zählt Geschwindigkeit
- Unbekannte Auslandsnummern grundsätzlich nicht zurückrufen, wenn kein Anruf aus dem betreffenden Land erwartet wird
- Im Mobilfunk auf die kostenlose Preisansage achten, die die Bundesnetzagentur mit Bescheiden vom 20.02.2024 für 56 internationale Vorwahlen angeordnet hat, und das Gespräch beenden, bevor Kosten entstehen
- Die nächste Telefon- oder Mobilfunkrechnung genau prüfen und Positionen für ungewollte Auslandsverbindungen schriftlich beanstanden
- Prüfen, ob die Bundesnetzagentur für die betreffende Rufnummer ein Rechnungslegungs- und Inkassierungsverbot verhängt hat - dann dürfen die Kosten nicht in Rechnung gestellt werden
- Den Vorfall mit Datum, Uhrzeit, angezeigter Rufnummer und einer Beschreibung bei der Bundesnetzagentur melden
- Die Rufnummer im Telefon oder über den eigenen Anbieter sperren beziehungsweise blockieren lassen
- Bereits gezahlte Entgelte können unter Umständen zurückgefordert werden - die Rückforderung schriftlich beim Anbieter geltend machen
Verwandte Maschen
Quellen
- Bundesnetzagentur - Ping-/Lock-Anrufe
- Bundesnetzagentur - Preisansage für internationale Vorwahlen gegen Ping-Anrufe
- Verbraucherzentrale Niedersachsen - Ping-Anrufe: Abzocke durch Rückruf entgangener Anrufe
Redaktion Ist das Betrug?, aktualisiert am 9.8.2026 von Ramon W. Tissler. Diese Seite ersetzt keine Rechtsberatung - bei Rechtsfragen hilft die Soforthilfe-Strecke mit Verweis auf Anwalt und Verbraucherzentrale.