Telefon/Mobilfunk anruf

Ping- und Lock-Anrufe: Ein kurzes Klingeln, ein teurer Rückruf

Der Ping-Anruf ist eine Betrugsform, bei der das Telefon nur ein- bis zweimal klingelt, damit ein entgangener Anruf im Display stehen bleibt und zum Rückruf verleitet. Die angezeigte Nummer führt in ein teures ausländisches Netz. Für Anrufe dorthin gibt es im Telekommunikationsgesetz keine Preishöchstgrenze, sodass ein längeres Gespräch hohe Kosten verursachen kann.

Woran erkennst du sie?

Das Telefon klingelt nur sehr kurz, ein Annehmen des Gesprächs ist praktisch nicht möglich
Im Anrufprotokoll steht eine unbekannte, meist ausländische Rufnummer, zu der keinerlei Kontakt besteht
Der einzige Zweck des Anrufs ist, einen kostenpflichtigen Rückruf auf eine teure Rufnummer zu provozieren
Ausländische Vorwahlen ähneln deutschen Ortsvorwahlen und werden leicht verwechselt — etwa die Ländervorwahl von Madagaskar (00261) und die Ortsnetzvorwahl von Koblenz (0261)
Für Anrufe in ausländische Netze ist im Telekommunikationsgesetz keine Preishöchstgrenze festgelegt, die Kosten steigen mit der Gesprächsdauer
Betroffen sind häufig Vorwahlen aus Afrika, Osteuropa und dem pazifischen Raum, für die die Bundesnetzagentur eine kostenlose Preisansage angeordnet hat
Der Schaden fällt meist erst auf der nächsten Telefon- oder Mobilfunkrechnung beziehungsweise beim Prepaid-Guthaben auf

Typischer Ablauf

Automatisierte Anlagen wählen massenhaft Rufnummern an und legen nach ein bis zwei Klingelzeichen wieder auf
Im Display bleibt ein entgangener Anruf einer unbekannten, meist ausländischen Rufnummer stehen
Aus Neugier oder in der Annahme, der Anruf könne wichtig gewesen sein, wird zurückgerufen
Der Rückruf landet in einem ausländischen Netz, in dem für die Zielrufnummer hohe Entgelte anfallen
Das Gespräch soll möglichst lange dauern, weil die Kosten mit jeder Minute weiterlaufen
Der Betrag taucht erst auf der nächsten Telefonrechnung auf oder verringert das Prepaid-Guthaben

Typische Formulierungen der Täter

Sinngemäß wiedergegeben, keine wörtlichen Originalzitate.

Kein Gesprächsinhalt: Das Telefon klingelt nur ein- bis zweimal, im Display bleibt ausschließlich eine unbekannte Auslandsnummer als entgangener Anruf zurück
Verwechslungsträchtige Nummer im Display: 00261 (Ländervorwahl Madagaskar) statt 0261 (Ortsvorwahl Koblenz)
Mehrere Menschen in derselben Region erhalten innerhalb kurzer Zeit denselben kurzen Anruf einer unbekannten Auslandsnummer

Was tun, wenn du schon reagiert hast?

Jetzt zählt Geschwindigkeit

Unbekannte Auslandsnummern grundsätzlich nicht zurückrufen, wenn kein Anruf aus dem betreffenden Land erwartet wird
Im Mobilfunk auf die kostenlose Preisansage achten, die die Bundesnetzagentur mit Bescheiden vom 20.02.2024 für 56 internationale Vorwahlen angeordnet hat, und das Gespräch beenden, bevor Kosten entstehen
Die nächste Telefon- oder Mobilfunkrechnung genau prüfen und Positionen für ungewollte Auslandsverbindungen schriftlich beanstanden
Prüfen, ob die Bundesnetzagentur für die betreffende Rufnummer ein Rechnungslegungs- und Inkassierungsverbot verhängt hat — dann dürfen die Kosten nicht in Rechnung gestellt werden
Den Vorfall mit Datum, Uhrzeit, angezeigter Rufnummer und einer Beschreibung bei der Bundesnetzagentur melden
Die Rufnummer im Telefon oder über den eigenen Anbieter sperren beziehungsweise blockieren lassen
Bereits gezahlte Entgelte können unter Umständen zurückgefordert werden — die Rückforderung schriftlich beim Anbieter geltend machen

Quellen

Redaktionell geprüft, Stand 9.8.2026. Diese Seite ersetzt keine Rechtsberatung — bei Rechtsfragen hilft die Soforthilfe-Strecke mit Verweis auf Anwalt und Verbraucherzentrale.