Mietwagen-Kaution-Betrug: Überhöhte Schadensforderungen nach der Rückgabe

Woran erkennst du sie?

• Bei der Fahrzeugübergabe wird der Zustand nicht gemeinsam mit einem Mitarbeiter und schriftlich dokumentiert
• Rückgabe erfolgt außerhalb der Geschäftszeiten über eine Schlüsselbox, ohne dass jemand den Zustand gemeinsam mit dem Mieter prüft
• Nach der Rückgabe wird eine unverhältnismäßig hohe Rechnung für einen minimalen, oft kaum sichtbaren Kratzer oder Steinschlag gestellt
• Die Kaution oder ein deutlich höherer Betrag wird ohne vorherige Absprache direkt von der hinterlegten Kreditkarte abgebucht
• Am Schalter werden zusätzliche Versicherungen als angebliche Pflichtleistung dargestellt, obwohl online bereits eine Vollkaskoversicherung gebucht wurde
• Zustandsprotokoll bei Abholung ist unvollständig, unleserlich oder wird gar nicht ausgehändigt
• Reklamationen werden ignoriert oder pauschal mit Verweis auf die AGB abgewiesen
• Betrifft sowohl kleine lokale Vermieter als auch internationale Marken, besonders häufig an beliebten Urlaubszielen

Was dazu belegt ist

Waren- und Warenkreditbetrug, also bezahlte und nicht gelieferte oder gelieferte und nicht bezahlte Ware, war 2025 mit 194.466 Fällen der größte Einzelblock im Betrug; 2024 waren es 233.987 Fälle. Quelle: Bundeskriminalamt, Polizeiliche Kriminalstatistik 2025

549.385 Betrugsfälle führt die Statistik für 2025 als Auslandstaten: Der Schaden entstand in Deutschland, der Handlungsort der Täter lag im Ausland oder war unbekannt. 2024 waren es 513.518 Fälle. Quelle: Bundeskriminalamt, Polizeiliche Kriminalstatistik 2025

52,3 Prozent aller 2025 erfassten Betrugsfälle wurden unter Nutzung des Internets begangen, 2024 waren es 55,3 Prozent. Quelle: Bundeskriminalamt, Polizeiliche Kriminalstatistik 2025

Typischer Ablauf

1. Reisender bucht online einen Mietwagen für den Urlaub, oft inklusive einer bereits bezahlten Vollkaskoversicherung
2. Bei der Abholung am Zielort wird zusätzlich eine hohe Kaution auf der Kreditkarte reserviert, der Fahrzeugzustand wird nur oberflächlich dokumentiert
3. Nach der Reise wird das Fahrzeug zurückgegeben, teils außerhalb der Öffnungszeiten ohne persönliche Übergabekontrolle
4. Kurze Zeit später erhält der Kunde eine Rechnung für einen angeblichen Schaden, der bei der Abholung nicht vermerkt war oder stark übertrieben dargestellt wird
5. Der geforderte Betrag wird direkt von der hinterlegten Kreditkarte abgebucht, oft ohne vorherige Zustimmung
6. Reklamationen beim Vermieter vor Ort bleiben erfolglos, sodass sich Betroffene erst nach der Rückkehr an Verbraucherschutzstellen wenden

Typische Formulierungen der Täter

Sinngemäß wiedergegeben, keine wörtlichen Originalzitate.

• "Bei der Rückgabe wurde ein Schaden am Scheinwerfer festgestellt, wir haben daher einen dreistelligen Betrag von Ihrer Karte abgebucht."
• "Ihre Kaution wird einbehalten, da laut unseren Aufzeichnungen ein Kratzer an der Stoßstange vorlag."
• "Die gebuchte Versicherung deckt diesen Schaden nicht ab, bitte begleichen Sie die Differenz umgehend."