Ich habe Daten oder einen Code preisgegeben

Du hast persönliche Daten, Zugangsdaten, eine TAN oder einen Verifizierungscode weitergegeben. Auch ohne direkten Geldverlust ist jetzt schnelles Handeln wichtig, bevor die Daten missbraucht werden.

Sperr-Notruf für Karten und Online-Banking

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Personalausweis-Sperrhotline

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Polizei-Onlinewache

onlinewache.polizei.de

Erste 60 Minuten

Bei weitergegebener TAN oder Banking-Zugangsdaten: sofort die Bank anrufen und den Online-Zugang sperren lassen
Betroffenes Passwort überall ändern, wo es (auch bei anderen Diensten) wiederverwendet wurde
Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, sofern noch nicht geschehen

Innerhalb 24 Stunden

Kontobewegungen und Log-in-Historie der betroffenen Dienste auf unbekannte Zugriffe prüfen
Bei weitergegebenen Ausweis- oder Personalien: Personalausweis vorsorglich bei der Sperrhotline melden, falls ein Identitätsmissbrauch droht
Anzeige bei der Polizei erstatten

Innerhalb 7 Tage

Auskunfteien (z. B. Schufa) informieren und eine Missbrauchswarnung setzen lassen
Post und E-Mail-Postfach auf ungewöhnliche Bestellungen oder Vertragsbestätigungen beobachten

Keine Rechtsberatung

Diese Anleitung erklärt den üblichen Ablauf. Ob dir Beträge erstattet werden und in welcher Höhe, ist eine rechtliche Einzelfallfrage — dafür sind Anwalt oder Verbraucherzentrale zuständig, nicht diese Seite.

Stand 8.8.2026.