Fake-Umfrage mit Gewinnversprechen: Der Fragebogen, der nur Daten abgreift

Woran erkennst du sie?

• Anruf oder Nachricht kommt unaufgefordert, obwohl an keiner Umfrage oder keinem Gewinnspiel teilgenommen wurde
• Die angebliche Umfrage dient erkennbar nur als Vorwand, um schnell zu einem Gewinnversprechen überzuleiten
• Im Gesprächsverlauf werden persönliche Daten wie Geburtsdatum, Adresse oder Kontoverbindung abgefragt
• Für die Auszahlung des angeblichen Gewinns sollen vorab Gebühren, Steuern oder eine 'Verifizierung' per Kontodaten geleistet werden
• Rufnummer wird manipuliert angezeigt oder unterdrückt, seriöse Institute nennen dagegen ihren vollen Namen und ihre Institution

Was dazu belegt ist

Bei einem Vertrag mit Widerrufsrecht hast du 14 Tage Zeit zu widerrufen, und der Widerruf braucht keine Begründung (§ 355 BGB). Quelle: Gesetze im Internet, § 355 BGB

Eine Lastschrift kannst du dir binnen acht Wochen ab der Belastung zurückholen; danach ist der Erstattungsanspruch ausgeschlossen (§ 675x Absatz 4 BGB). Quelle: Gesetze im Internet, § 675x BGB

Leistungsbetrug stieg 2025 um 16,4 Prozent auf 20.149 Fälle, einer der deutlichsten Anstiege im Betrugsbereich. Quelle: Bundeskriminalamt, Polizeiliche Kriminalstatistik 2025

Typischer Ablauf

1. Betrüger kontaktieren Verbraucher:innen telefonisch oder per E-Mail unter dem Vorwand einer Kundenzufriedenheits- oder Marktforschungsumfrage
2. Nach wenigen Fragen wird ein Gewinn in Aussicht gestellt, etwa ein Geldbetrag, ein Gutschein oder ein Sachpreis
3. Zur angeblichen Bearbeitung oder Auszahlung des Gewinns werden persönliche Daten und teils Bankverbindung oder Kreditkartendaten verlangt
4. Manche Varianten fordern zusätzlich eine vorab zu zahlende Gebühr, bevor der Gewinn angeblich ausgezahlt wird
5. Der versprochene Gewinn wird nie ausgezahlt, die abgefragten Daten werden für weiteren Betrug oder Identitätsdiebstahl genutzt

Typische Formulierungen der Täter

Sinngemäß wiedergegeben, keine wörtlichen Originalzitate.

• "Wir führen gerade eine kurze Kundenzufriedenheitsumfrage durch, als Dankeschön verlosen wir unter allen Teilnehmenden einen Geldpreis"
• "Herzlichen Glückwunsch, Sie haben bei unserer Umfrage gewonnen, wir benötigen nur noch Ihre Kontodaten zur Auszahlung"
• "Um die Gewinnsteuer zu begleichen, überweisen Sie bitte vorab einen kleinen Betrag, danach erhalten Sie Ihren Gewinn"