Gewinnspiel-Eintragsdienst: Der Vertrag, den niemand abgeschlossen hat

Woran erkennst du sie?

• Unerwarteter Anruf, obwohl nie eine Einwilligung in Werbeanrufe erteilt wurde — häufig, nachdem zuvor an einem Online-Gewinnspiel teilgenommen wurde und dort Kontaktdaten hinterlassen wurden
• Behauptung, es bestehe bereits ein laufender Gewinnspiel-Eintragungsvertrag, der online oder in einem früheren Telefonat abgeschlossen und nur vergessen worden sei
• Angebot einer angeblichen Sonderkulanz: einmalige Verkürzung der Laufzeit oder eine „letzte Chance zur Kündigung“ gegen sofortige Zahlung
• Gezielte Abfrage von Name, Adresse, Geburtsdatum und Bankverbindung, oft mit der Begründung, den bestehenden Vertrag „im System“ zuordnen zu müssen
• Bitte um eine kurze Zustimmung oder Bestätigung im Gespräch, die später als Vertragsabschluss ausgelegt wird
• Kurz darauf Abbuchungen per Lastschrift durch Firmen, die den Betroffenen völlig unbekannt sind, teils gleich von mehreren Unternehmen
• Auf Widerspruch folgen Rechnungen, Mahnungen und Inkassoschreiben mit wachsenden Forderungssummen
• Ein Nachweis über Vertragsangebot und -annahme in Textform wird auf Nachfrage nicht vorgelegt

Typischer Ablauf

1. Kontaktdaten gelangen über die Teilnahme an Online-Gewinnspielen, Preisausschreiben oder Adresshändler an Callcenter
2. Ein Anruf kommt unaufgefordert; der Anrufer behauptet, ein kostenpflichtiger Gewinnspiel-Eintragungsdienst laufe bereits
3. Es wird Druck aufgebaut: Entweder laufe der Vertrag lange weiter, oder man könne ihn jetzt sofort gegen eine Zahlung verkürzen oder beenden
4. Im Gespräch werden persönliche Daten und die Bankverbindung abgefragt oder eine mündliche Bestätigung eingeholt
5. Kurz darauf erscheinen Abbuchungen auf dem Kontoauszug oder es kommt ein Bestätigungsschreiben über einen Vertrag, der nie gewollt war
6. Wer widerspricht, erhält Mahnungen, Drohanrufe und Inkassoschreiben
7. Gewinne aus den angeblichen Gewinnspiel-Eintragungen gibt es nicht; eine tatsächliche Leistung ist nicht nachweisbar

Typische Formulierungen der Täter

Sinngemäß wiedergegeben, keine wörtlichen Originalzitate.

• „Sie haben bei uns einen Gewinnspiel-Eintragungsvertrag über 24 Monate laufen und die Kündigung vergessen.“
• „Ich kann Ihnen heute einmalig anbieten, die Laufzeit von 24 auf 3 Monate zu verkürzen — dann sind Sie raus.“
• „Bestätigen Sie mir bitte nur kurz Ihr Geburtsdatum und Ihre Bankverbindung, damit ich den Vertrag im System finde.“
• „Wenn Sie jetzt nicht zustimmen, läuft der Vertrag automatisch weiter und die Kosten steigen.“