Ich habe Geld überwiesen
Du hast eine Überweisung, Echtzeit-Überweisung oder Kryptozahlung an Betrüger geleistet. Wie schnell du handelst, entscheidet oft darüber, ob die Bank das Geld noch stoppen kann.
Eigene Bank (Notfallnummer auf der Rückseite der Karte)
sofort anrufen
Sperr-Notruf für Karten
116 116 · kostenlos, auch aus dem Ausland
Polizei-Onlinewache
onlinewache.polizei.de
Erste 60 Minuten
- Sofort die Bank anrufen (nicht nur die App nutzen) und um Rückruf/Stopp der Überweisung bitten — bei Echtzeitüberweisungen ist das Zeitfenster extrem kurz
- Empfänger-IBAN, Betrag, Uhrzeit und Verwendungszweck der Überweisung notieren
- Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal: dort ebenfalls sofort telefonisch eine Rückbuchung/Chargeback anstoßen
- Alle Chatverläufe, E-Mails und Screenshots der Kommunikation sichern, bevor der Kontakt zum Täter blockiert wird
Innerhalb 24 Stunden
- Anzeige bei der Polizei erstatten — persönlich auf der Wache oder über die Online-Wache des jeweiligen Bundeslandes
- Schriftliche Bestätigung der Bank über den Stand der Rückbuchung anfordern
- Bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister (z. B. Kryptobörse) direkt dort eine Meldung einreichen
Innerhalb 7 Tage
- Prüfen, ob eine Rechtsschutzversicherung besteht, die die Rechtsverfolgung abdeckt
- Bei größeren Summen anwaltliche Beratung oder die Verbraucherzentrale einschalten — ob und wie viel die Bank erstatten muss, hängt vom Einzelfall ab
- Passwörter aller Konten ändern, falls im Zuge der Masche auch Zugangsdaten abgefragt wurden
Keine Rechtsberatung
Diese Anleitung erklärt den üblichen Ablauf. Ob dir Beträge erstattet werden und in welcher Höhe, ist eine rechtliche Einzelfallfrage — dafür sind Anwalt oder Verbraucherzentrale zuständig, nicht diese Seite.Zugehörige Maschen
Stand 8.8.2026.