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Ist das Betrug?
Schockanruf anruf

Schockanruf: Der falsche Polizist am Telefon

Der Schockanruf ist eine Betrugsform, bei der sich Anrufer als Polizei, Staatsanwaltschaft oder Ärzte ausgeben und mit einer erfundenen Notlage — meist ein angeblicher Unfall eines Angehörigen — Panik auslösen. Ziel ist, das Opfer unter Zeitdruck zur Übergabe von Bargeld oder Wertsachen an einen vermeintlichen Boten zu bewegen, bevor es die Geschichte überprüfen kann.

Schon reagiert? Direkt zur Soforthilfe „Ich habe Bargeld oder Wertsachen übergeben"

Woran erkennst du sie?

  • Anrufer gibt sich als Polizist, Staatsanwalt oder Klinikmitarbeiter aus, oft mit gefälschter Berufsbezeichnung und Dienstnummer
  • Die angezeigte Rufnummer beginnt häufig mit 110 oder einer echt wirkenden Vorwahl (Call-ID-Spoofing)
  • Es wird massiver Zeitdruck aufgebaut: Entscheidung soll innerhalb von Minuten fallen
  • Die Aufforderung lautet auf Bargeld, Schmuck oder Gold — nie auf Kontoüberweisung
  • Das Opfer wird angewiesen, mit niemandem außer dem Anrufer zu sprechen, auch nicht mit der echten Polizei
  • Ein Bote holt die Wertsachen persönlich ab, oft an der Haustür oder an einem vereinbarten Treffpunkt

Typischer Ablauf

  1. Anruf, oft bei älteren Menschen, mit einer erfundenen Notsituation eines Kindes oder Enkels
  2. Aufbau von Angst und Zeitdruck, häufig in Kombination mit einem zweiten Anrufer, der sich als Angehöriger ausgibt
  3. Forderung nach einer 'Kaution' oder 'Ablöse' in bar oder in Wertgegenständen
  4. Anweisung, die Wertsachen einem Boten zu übergeben — die Polizei werde die 'Kaution' danach zurückerstatten
  5. Nach der Übergabe bricht der Kontakt ab, das Geld ist verloren

Typische Formulierungen der Täter

Sinngemäß wiedergegeben, keine wörtlichen Originalzitate.

  • Anrufer meldet sich mit vollem (falschem) Dienstgrad und Namen, verweist auf einen schweren Verkehrsunfall eines Angehörigen und eine sofort fällige Kaution
  • Zweiter Anrufer imitiert weinend die Stimme des vermeintlichen Angehörigen, um die Geschichte glaubhafter zu machen
  • Aufforderung, den Hörer nicht aufzulegen und niemanden anzurufen, 'damit die Ermittlung nicht gefährdet wird'

Was tun, wenn du schon reagiert hast?

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Quellen

Redaktionell geprüft, Stand 8.8.2026. Diese Seite ersetzt keine Rechtsberatung — bei Rechtsfragen hilft die Soforthilfe-Strecke mit Verweis auf Anwalt und Verbraucherzentrale.