Versicherung anruf
Falsche Versicherungsvertreter am Telefon: Kaltakquise mit angeblicher Zahnzusatzversicherung
Der Betrug mit falschen Versicherungsvertretern ist eine Betrugsform, bei der unbekannte Personen unaufgefordert anrufen und sich als Versicherungsvermittler oder sogar als Mitarbeitende einer Verbraucherzentrale ausgeben. Ziel ist es, im Gespraech Bankdaten abzugreifen oder den Abschluss einer Zusatzversicherung zu erreichen, die so nie gewollt war.
Schon reagiert? Direkt zur Soforthilfe „Ich habe Daten oder einen Code preisgegeben"Woran erkennst du sie?
- Unerwarteter Anruf (Cold Call) von wechselnden, teils fremden Vorwahlen ohne vorherigen Kontakt
- Anrufer geben sich als Versicherungsvermittler, teils sogar fälschlich als Mitarbeitende einer Verbraucherzentrale aus
- Aufhänger ist oft die Behauptung sinkender gesetzlicher Kassenleistungen, die eine private Zusatzversicherung angeblich nötig machen
- Es werden IBAN oder andere Bankdaten abgefragt, ohne dass jemals schriftliche Vertragsunterlagen vorliegen
- Kaltakquise ohne bestehende Geschäftsbeziehung ist bei der Versicherungsvermittlung ausdrücklich unzulässig
- Echte Verbraucherzentralen nehmen grundsätzlich nie unaufgefordert telefonisch Kontakt zu Verbraucher:innen auf
- Betroffene berichten von der Sorge vor unberechtigten Kontoabbuchungen im Nachgang
Typischer Ablauf
- Anruf erfolgt unangekündigt, oft mit wechselnden Rufnummern, teils aus anderen Vorwahlbereichen als dem eigenen Wohnort
- Anrufer stellt sich als Versicherungsvermittler oder Verbraucherschützer vor und verweist auf angebliche Leistungskürzungen der Krankenkasse
- Es wird ein vermeintlich günstiges Angebot für eine Zahnzusatzversicherung unterbreitet
- Im weiteren Gesprächsverlauf wird unter einem Vorwand wie Datenabgleich oder Identitätsprüfung nach der Bankverbindung gefragt
- Angerufene, die Daten preisgeben, befürchten in der Folge unautorisierte Abbuchungen, ohne je ein Vertragsdokument erhalten zu haben
- Nachfragen bei der angeblich vermittelnden Stelle laufen ins Leere, da es sie in dieser Form nicht gibt
Typische Formulierungen der Täter
Sinngemäß wiedergegeben, keine wörtlichen Originalzitate.
- „Aufgrund der Kürzungen bei den Krankenkassenleistungen vermitteln wir Ihnen kostenlos Experten für eine Zahnzusatzversicherung."
- „Zur Bestätigung Ihrer Daten benötigen wir kurz Ihre Kontoverbindung, das dauert nur eine Minute."
- „Wir sind von der Verbraucherzentrale und möchten Sie vor steigenden Zusatzbeiträgen schützen."
Was tun, wenn du schon reagiert hast?
Jetzt zählt Geschwindigkeit
- Am Telefon keine Bankdaten oder sonstigen sensiblen Angaben machen und keine Vertragszusagen treffen
- Bei Zweifeln auflegen und die echte Verbraucherzentrale oder Versicherung über eine selbst recherchierte Nummer zurückrufen
- Bereits genannte Kontodaten der eigenen Bank melden und auf unautorisierte Abbuchungen achten lassen
- Angebote grundsätzlich schriftlich zusenden lassen und in Ruhe prüfen, statt am Telefon zuzusagen
- Rufnummer des Anrufers notieren und den Vorfall der Bundesnetzagentur sowie der örtlichen Verbraucherzentrale melden
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Quellen
- Verbraucherzentrale Sachsen — Vorsicht "Cold Calls": Falsche Versicherungsmitarbeiter am Telefon
- Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein — VZSH warnt vor falschen Verbraucherschützern
Redaktionell geprüft, Stand 9.8.2026. Diese Seite ersetzt keine Rechtsberatung — bei Rechtsfragen hilft die Soforthilfe-Strecke mit Verweis auf Anwalt und Verbraucherzentrale.