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Bezahlte Portale für die kostenlose Auskunft: Geld für ein Recht, das gratis ist

Die Abzocke mit der Datenkopie ist eine Betrugsform, bei der kommerzielle Portale gegen Gebühr anbieten, eine Auskunft bei einer Auskunftei zu beschaffen, obwohl jede Person diese nach Artikel 15 DSGVO kostenlos direkt anfordern kann. Über bezahlte Suchmaschinen-Anzeigen landen Verbraucher auf diesen Seiten, ohne zu merken, dass es sich nicht um die offizielle Stelle handelt.

Schon reagiert? Direkt zur Soforthilfe „Ich habe Daten oder einen Code preisgegeben"

Woran erkennst du sie?

Das Portal wirbt damit, die Auskunft besonders schnell oder bequem zu „besorgen“, verlangt dafür aber ein Entgelt
Der Anspruch auf eine Datenkopie nach Artikel 15 DSGVO ist gesetzlich kostenlos — nur bei exzessiven Auskunftsanfragen dürfen überhaupt Gebühren erhoben werden
Die Seiten erscheinen über bezahlte Werbeanzeigen ganz oben in der Trefferliste und wirken wie ein offizielles Angebot
Die Kosten sind teils nicht deutlich gekennzeichnet: Die Verbraucherzentrale NRW ging deshalb gerichtlich gegen den Betreiber eines solchen Portals vor
Es werden umfangreiche persönliche Daten abgefragt, obwohl der direkte Antrag bei der Auskunftei formlos und ohne Kopie des Personalausweises möglich ist
Auch auf den Seiten der Auskunfteien selbst wird die kostenlose Datenkopie häufig hinter kostenpflichtigen Produkten versteckt
Bleibt die Zahlung aus, werden zusätzlich Kosten für die Eintreibung geltend gemacht

Typischer Ablauf

Wer eine Bonitätsauskunft benötigt — etwa für eine Wohnungsbewerbung — sucht online danach
Ganz oben in der Trefferliste stehen bezahlte Anzeigen kommerzieller Vermittler, die offiziell aussehen
Auf dem Portal werden persönliche Daten eingegeben und ein Auftrag erteilt, die Auskunft zu beschaffen
Es fällt eine Gebühr an, obwohl die Datenkopie nach Artikel 15 DSGVO kostenlos direkt bei der Auskunftei angefordert werden kann
Betroffene bemerken erst später, dass sie für eine kostenlose Leistung gezahlt und ihre Daten zusätzlich an einen Dritten weitergegeben haben
Bei ausbleibender Zahlung folgen Mahnungen und Forderungen für die Eintreibung

Typische Formulierungen der Täter

Sinngemäß wiedergegeben, keine wörtlichen Originalzitate.

„Wir besorgen Ihre Auskunft — in unter einer Minute“, beworben über eine bezahlte Anzeige in der Suchmaschine
„Jetzt Bonitätsauskunft anfordern“ auf einer Seite, die im Layout einer offiziellen Stelle nachempfunden ist
Erst nach Eingabe aller Daten wird ein Entgelt sichtbar, das für die eigentlich kostenlose Datenkopie verlangt wird

Was tun, wenn du schon reagiert hast?

Jetzt zählt Geschwindigkeit

Die Datenkopie nach Artikel 15 DSGVO direkt und formlos bei der Auskunftei anfordern — schriftlich oder online, ohne Begründung und ohne Kopie des Personalausweises
Nicht nur bei einer Stelle anfragen: Neben der Schufa führen weitere Auskunfteien wie Experian oder CRIF Daten zu Verbraucherinnen und Verbrauchern
Auskunft mindestens einmal im Jahr einholen und die Einträge auf Richtigkeit prüfen — ein kostenloser Anspruch besteht grundsätzlich immer dann, wenn sich Daten geändert haben könnten
Auskunftsanfragen nicht telefonisch stellen, sondern schriftlich oder über das Formular der Auskunftei, damit der Vorgang nachweisbar bleibt
Bei bereits gezahlter Gebühr den Vertrag widerrufen und das Geld zurückfordern; bei Zahlung per Lastschrift die Abbuchung bei der eigenen Bank beanstanden
Auf Mahnungen reagieren und der Forderung schriftlich widersprechen, statt sie zu ignorieren
Vor der Eingabe von Daten prüfen, ob man sich tatsächlich auf der Seite der Auskunftei befindet, und keine Ausweiskopien hochladen
Den Vorfall bei der Verbraucherzentrale melden

Vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung öffnen →

Quellen

Redaktionell geprüft, Stand 9.8.2026. Diese Seite ersetzt keine Rechtsberatung — bei Rechtsfragen hilft die Soforthilfe-Strecke mit Verweis auf Anwalt und Verbraucherzentrale.