Falscher Bankmitarbeiter am Telefon: Die TAN für die angebliche 'Sicherheitsüberweisung'

Woran erkennst du sie?

• Anruf kommt unerwartet, oft außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, im Display erscheint dank Rufnummernfälschung die echte Bank-Servicenummer
• Anrufer nennt zur Vertrauensbildung bereits bekannte persönliche Daten wie Kontostand oder letzte Buchungen, meist aus vorherigem Datendiebstahl
• Vorwand ist fast immer eine angebliche Sicherheitslücke oder eine verdächtige, bereits laufende Überweisung, die „gestoppt“ werden müsse
• Aufforderung, eine Push-TAN oder einen Freischaltcode am Telefon vorzulesen oder in der App zu bestätigen
• In weiterentwickelten Varianten wird zuvor eine echte Nachricht der Bank mit einem Sicherheitscode ausgelöst, den der Anrufer dann zur „Verifizierung“ abfragt
• Seriöse Bankmitarbeiter fragen niemals von sich aus nach TAN, Zugangsdaten oder einer Überweisung auf ein „Sicherheitskonto“

Typischer Ablauf

1. Anrufer gibt sich am Telefon als Mitarbeiter der Bank aus, die im Display angezeigte Rufnummer ist gefälscht und zeigt die echte Bank-Hotline
2. Es wird ein angebliches Sicherheitsproblem oder eine verdächtige Transaktion auf dem Konto behauptet
3. Durch geschickte Gesprächsführung und bereits bekannte Kontodaten wird beim Opfer Vertrauen aufgebaut
4. Das Opfer wird gebeten, eine Push-TAN zu bestätigen oder am Telefon vorzulesen, angeblich um die verdächtige Überweisung zu stoppen
5. Tatsächlich wird mit der TAN eine vom Täter im Hintergrund vorbereitete, echte Überweisung auf ein fremdes Konto freigegeben
6. Das Opfer bemerkt den Verlust meist erst beim nächsten Blick auf den Kontostand oder Kontoauszug

Typische Formulierungen der Täter

Sinngemäß wiedergegeben, keine wörtlichen Originalzitate.

• „Guten Tag, hier spricht die Sicherheitsabteilung Ihrer Bank. Uns ist eine verdächtige Überweisung von Ihrem Konto aufgefallen, die wir jetzt für Sie stoppen möchten.“
• „Um den Betrug zu verhindern, bestätigen Sie bitte kurz die TAN, die Sie soeben in Ihrer App erhalten haben.“
• „Das ist nur eine Sicherheitsabfrage, es wird kein Geld von Ihrem Konto abgebucht.“