Umzugsfirma mit Nachforderung: Möbel werden erst gegen mehr Geld herausgegeben

Woran erkennst du sie?

• Anfangsangebot ist auffällig günstig im Vergleich zu anderen Umzugsunternehmen, oft ohne vorherige Besichtigung des Umzugsguts
• Kein detaillierter schriftlicher Kostenvoranschlag mit Aufschlüsselung von Personal, Fahrzeug, Verpackung und Zusatzleistungen
• Firma ist meist nur über eine Mobilfunknummer oder ein Postfach erreichbar, eine ladungsfähige Geschäftsadresse fehlt
• Erst nachdem die Möbel im Lkw verladen sind, wird ein deutlich höherer Betrag gefordert, begründet mit angeblich mehr Kubikmetern oder zusätzlichem Aufwand
• Auslieferung oder Rückgabe der Möbel wird verweigert, solange der neue, höhere Betrag nicht in bar gezahlt wird
• Fahrzeug und Personal wirken bei genauerem Hinsehen nicht zur angegebenen Firma zu gehören

Was dazu belegt ist

Bei einem Vertrag mit Widerrufsrecht hast du 14 Tage Zeit zu widerrufen, und der Widerruf braucht keine Begründung (§ 355 BGB). Quelle: Gesetze im Internet, § 355 BGB

Betrug ist keine Randerscheinung: Die Polizeiliche Kriminalstatistik zählte für 2025 bundesweit 681.354 Fälle, nach 743.472 Fällen im Jahr 2024. Quelle: Bundeskriminalamt, Polizeiliche Kriminalstatistik 2025

Aufgeklärt wurden 2025 60,0 Prozent der Betrugsfälle. Ohne Anzeige taucht ein Fall in dieser Statistik überhaupt nicht auf. Quelle: Bundeskriminalamt, Polizeiliche Kriminalstatistik 2025

Typischer Ablauf

1. Kunde holt ein besonders günstiges Angebot einer Umzugsfirma ein, oft ohne dass vorab jemand die zu transportierende Menge besichtigt hat
2. Am Umzugstag werden die Möbel wie vereinbart eingeladen
3. Kurz vor oder während der Fahrt verlangt die Firma unter einem Vorwand eine deutlich höhere Summe als ursprünglich vereinbart
4. Ohne sofortige Zahlung, meist in bar, wird die Auslieferung am Zielort verweigert oder verzögert
5. Kunde zahlt unter dem Druck, die eigenen Möbel sonst nicht mehr zu bekommen, den überhöhten Betrag
6. Nach der Zahlung ist die Firma bei späteren Reklamationen, etwa wegen Transportschäden, oft nicht mehr erreichbar

Typische Formulierungen der Täter

Sinngemäß wiedergegeben, keine wörtlichen Originalzitate.

• "Beim Einladen hat sich gezeigt, dass es deutlich mehr Kubikmeter sind als gedacht - ohne Nachzahlung können wir jetzt nicht weiterfahren."
• "Ihre Möbel stehen bei uns im Lkw, ausgeladen wird erst, wenn die Differenz in bar bezahlt ist."
• "Der ursprüngliche Preis galt nur für den reinen Transport, Ein- und Auspacken kosten jetzt extra - sonst bleibt alles im Lager."